"政府办公室给企业用
杭州对企业的爱护，刻在骨子里。
2006年，“丁香园”创始人李天天应邀拜访杭州市科学技术局。交谈过程中，局领导得知“丁香园”办公位不足、部分员工只能居家办公后，主动提出愿把本单位五楼的闲置办公室，租给李天天团队使用。租金价格极低，相当于免费。
这件事情，对李天天的触动极大。
要知道，“丁香园”当时只是一家小微民营企业，要钱没钱，要背景没背景，命运多舛，前途未卜。但是，杭州干部非但没有轻视他们，反而把他们当作了“自家人”。
两年后，受美国次贷危机影响，“丁香园”资金链近乎崩溃。科技局再次出手，帮“丁香园”拿到了100万的银行贷款，救人于危难之中。
窥一斑而知全豹。透过“丁香园”的案例，我们可以看到杭州政府对民营企业、初创企业有多力挺。
你说，这一点能学吗？99%的城市根本学不会。
正是因为把民营企业和民营企业家当作自己人，所以杭州才会被称为“民营经济之都”。2023年杭州市场主体达到167.8万家，这意味着，杭州1237万的常住人口中，大约每7个人就有一位“老板”。
02 硬刚“远洋捕捞”
杭州发达的民营经济，有时会引来一些外来的“觊觎者”。
近年来，由于财政收入增长放缓，有些地方就打起了浙江企业的“歪主意”，跑到浙江来搞“远洋捕捞”。
为了保护本土企业，杭州市上城区九堡派出所曾发布一条让人看了热血沸腾的公告。标题就很霸气——“外地公安不得非法入企办案”。
最后一段话也意味深长，“如发现杭州市以外的公安机关，在没有九堡派出所或上城区公安分局民警陪同下，非法入企办案的，请立即：110报警+录像取证”。
 
 
这就让辖区的企业，理直气壮地自我保护，吃下了一颗“定心丸”。
浙江检察机关也全面展开护企行动，帮助123家企业解冻账户资金7000余万元、解封房产6套、解除扣押汽车20辆。今年浙江两会期间，浙江甚至把“坚决防止违规异地执法和趋利性执法”写入了政府工作报告中。
你说，这一点能学吗？99%的城市根本学不会。
浙江和杭州如此旗帜鲜明、理直气壮地保护民营企业，给企业家们十足的安全感。浙江也坚持，会为所有合法经营的民企，提供最坚实的保障。
03 企业需求“分钟级”响应
为企业服务，不但要在特殊时刻保护企业，更应在平时做好企业的“店小二”。
2023年，杭州一家做消防无人机的企业老板，抱着试一试的态度，向杭州某产业园的主任提出了借消防车的需求。没想到10分钟后消防队就把电话打了过来，消防队长表示：你什么时候用，我就什么时候开过来。
这还不算啥，还有比这更夸张的。2023年，一家做AR眼镜的杭州公司，被评上了余杭区独角兽。该企业创始人按照提示，在网上走成了申领300万元补贴的流程。
八分钟后，这笔钱就打到了企业账户上，一分都没少。
如此高效且贴心的服务，打动了这两位老板。如果在他们老家，民营企业是很难接到消防车的，可能要开好几个会议才能确定；政府的补贴就更难拿了，不要说企业的300万了，就是人才补助的几千元，可能都要等几个月才会发下来。
这就是效率差距，别的城市要好几天甚至好几月才能办好的事情，在杭州只要几分钟就能搞定。
你说，这一点能学吗？99%的城市根本学不会。
全国网友都知道，浙江有个超级APP“浙里办”，有求必应，秒办秒批，比《西游记》的观音菩萨还要好使。打开社交平台，我们能看到很多关于“浙里办”的好评。
有个东北网友，讲述了自己在杭州办户口的经历：当时，他少带了一份原文件，只有复印件。按照流程，“浙里办”工作人员立即给东北有关部门打电话核对。电话那边的人啰里啰嗦、推三阻四，把“浙里办”工作人员惹怒了，发出灵魂拷问“你们就是这样为人民服务的吗”，然后就帮东北网友办了证件。
急企业之所急，想市民之所想，杭州政府的服务，令很多人感动。
04 高薪高学历的“强悍”招商战队
最近，一位叫程灿的90后招商科长，上了网络热搜。在接受杭州媒体采访时，他袒露了自己的工作“秘诀”：
我一直觉得企业有“厌蠢症”，我们不能做那个蠢的人。作为创业者，肯定不希望碰到一个不懂专业或者不做前期工作的这么一个聊天者。
 
正因如此，程灿每次去科技企业拜访之前，都会做大量的功课，学习相关科技知识，了解企业的状况，预判企业的需求，再拟定一份方案。这样当他出现在办公室时，企业家就不需要说任何废话，可以直接提诉求，提高沟通效率。
但凡是跟政府打过交道的朋友都知道，这样的干部有多难得。
而杭州这样的干部可不止一个，而是整整有一大批！实际上，从2018年开始，杭州每年都会清华大学、北京大学、加州大学、斯坦福大学等顶级名校招聘一大批研究生，把他们派到发改委、经信局、财政局、国土资源局、人社局等关键部门。
光是余杭区2018年招聘的公示名单，这样的硕士博士就有48个之多：
为了吸引名校生来杭州，杭州政府给出了非常丰厚的待遇，年薪少则30多万元，多则50万元。这个薪资相当诱人，房价比杭州高一倍的北京上海都未必能给这么多。
此外，杭州市每个月都会邀请院士专家来干部们讲课，讲授量子计算、人工智能、生物技术等前沿知识；还定期组织年轻干部去金融机构、企业、工厂考察调研，掌握最真实的产业信息。
既有理论指导，又有实战经验，杭州年轻公务员很快就能成长为独当一面的干部。
正是有了这些干部，才会流传出这样的招商佳话——“杭州六小龙”之一的强脑科技创始人韩璧丞，分享了一个故事：
“杭州是第一个，也是唯一一个飞了1万多公里，来到我们波士顿办公室的。那一下午，考察团没有聊杭州有多好，而是在聊脑机接口技术未来的发展。”
“显然他们做了大量功课，我非常感动，感觉千里马终于遇到了伯乐。”
为了打消干部的后顾之忧，杭州建立了容错纠错系列机制。2024年1至10月，全市实施容错纠错（含备案）事项43件，对89人实行容错免责或减责。
你说，这一点能学吗？99%的城市根本学不会。
干事创业，关键在人。杭州有一批尊重企业、聪明好学、敢闯敢干、高薪高学历的“强悍”招商战队，何愁大事不成？
结语
以上四个秘诀，我公开写出来，但99%的城市都学不会。不信，你可以对照一下：
有多少局长会主动把办公室让给一个小微民企？
有几个派出所会为了民营企业去得罪外地同僚？
有几个部门愿意为民企的非常规需求加班干活？
有几个城市能持续高薪揽才，给年轻干部免责“兜底”？
这些事情之所以很难做好，不是因为缺钱，也不是因为缺人，而是缺思想。
很多地方都有“官本位”观念的影子，很难设身处地为民营企业着想，更别提主动服务和热情相助了。
正如王阳明所说，破山中贼易，破心中贼难。"