相比配送速度和用户体验，现在即时零售的战火已经烧到了商家端。
9月14日，美团闪购在即时零售行业大会上宣布，面向商家推出七大举措，助力品牌和零售商持续进化。同时，预计到2026年，美团闪购将拥有3万个日销售网点和1000亿个品牌。
就在一周前(9月7日)，JD.COM到家向商家发布了新系统“宏图”，同时启动“双十亿品牌计划”:2024年将帮助10个以上品牌突破10亿，打造销售额超100亿的品牌；同时将进一步聚焦所有品类、小时、平台，明确给出未来三年的KPI。
短短一周时间，即时零售的两大巨头都围绕商家推出了新的计划。他们预见到什么了吗？
事实上，从今年开始，巨头们就一直在围绕即时零售暗中较劲。9月13日苹果发布会后，美团闪、饿了么、JD.COM到家，甚至Boxma、Aauto Quicker都加入了苹果预售半小时送达的销售大战。在今年的“618”大促中，即时零售平台鲜有集体参与。无论是实体店的规模还是平台的宣传力度，都史都是前所未有的，以直播和销量的高速增长刺激着消费者的神经。
“即时零售已经成为电商平台新的增长点，因为更多的消费者信任实体店，即时零售可以更好地拓展下沉市场。”安百里咨询公司创始人庄帅在接受《国家商报》采访时表示。
相对于服务远程电商的传统物流服务，实时配送更加精细化，时效可达分钟级，进一步提升了消费者在电商的消费体验。业内人士认为，在实时零售赛道，包括美团闪购在内的平台正在围绕用户端聚合用户需求，对供应链产生不利影响，提升传统电商的时效和服务体验，未来将颠覆现有电商格局。
即时零售不是“紧急零售”，而是一种生活方式。
“即时零售不是应急零售，而是一种高度确定性的生活方式。”今日，美团高级副总裁、居然之家事业群总裁王在即时零售行业大会上表示。
美团高级副总裁、如家事业群总裁王在大会上发言。图片来源:企业提供。
王通过一个“空包旅行”的案例，对“活在当下”做了具体的阐述。今年3月14日，一位武汉用户旅游去大理，到达目的地后通过美团购买了保湿精华水、牙线等生活用品。在NOW时代，用户的即时需求正通过即时配送得到即时满足，带来高确定性和高安全性，从而带来更多的即时需求，成为一种生活方式。数据显示，今年1月，异地迁移并通过即时零售下单的用户超过1000万。
早在两年前，王就预言，未来五年，互联网零售市场将从“什么都有店”向“什么都有现”转变，即时零售市场有望达到1万亿。如今两年过去了，王发现从迎合到一切的“现在一切”的趋势越来越明显。他预计，2023年底即时零售行业市场规模将超过5000亿，2026年将达到1万亿。
多年来，从“送外卖到送万物”，闪购业务不仅改变了大多数人的生活方式，也为美团带来了更多新的想象空间。美团副总裁、闪购事业部负责人肖坤表示，疫情发生后，美团闪购持续高速增长，七夕订单数超过1300万，过去四个季度规模已达1750亿。快速增长的背后，是消费群体的不断扩散。从地理上看，高线城市已经蔓延到低线城市。今年以来，四线及以下城市销售增速达到70%；从年龄上看，是从年轻人向年轻人传播。
最近三年，美团闪购在产品丰富度和商家服务方面都有所突破。在商品丰富度上，以北京望京为例，2021年，望京地区有1300家商户，提供18万种商品；今年商家已达3800家，提供40万种商品，既有牛奶、食材等高频必需品，也有手机、高端化妆品等优质百货，平均配送时间30分钟。"中国已经成为世界上购物最方便的国家."肖坤说。
值得一提的是，美团闪购也从一项新业务升级为可以为公司赚钱的核心业务。2022年8月，美团财报改变业绩报告结构，将曾经作为新业务提及的“闪购”放入“核心本地业务”范畴。排在它前面的是餐饮外卖业务和到达、酒店、旅游的分支，这也意味着美团闪购为公司提供了大量的业务和订单增量，成为核心业务。
在今年的半年报中，闪购业务继续引人关注。财报显示，第二季度，美团即时配送订单量同比增长31.6%至54亿单，闪购日峰值订单量再次突破1100万单，活跃商家数同比增长30%。
因此，美团CEO王兴一直对闪购业务寄予厚望。在电话会议上，王兴曾表示，美团闪购经过5年多的发展，已经有了一定的基础，今年将保持增长趋势。“未来通过更多的数字化运营和供应链管理，会有更多的传统商家拥抱美团闪购，同时美团外卖未来也会发挥更大的协同效应。”王兴说。
抢夺优质业务资源，美团JD.COM已经全部出手。
相比传统的远程电商，即时零售有着完全不同的模式和逻辑，这也迫使商家和供应商做出改变。
“即时零售对公司商业运作模式的冲击还是挺大的。这其实是一种反转模式。因为即时零售的出现，我们发现渠道发生了变化，对我们的商业模式产生了逆转作用。另外，我们也看到，即时零售不是简单的传统O2O概念。催生了大量需求。这个需求不代表不存在。可能以前没刺激过。”嘉士伯中国销售副总裁现场祝贺。
为了让零售商更好地与平台合作，美团闪购表示将推出七大平台举措，包括流量支持、产品能力、商业模式、营销能力、数字系统、城市团队。
为了让新品更快被看到，美团将为平台提供10%的流量支持；为了让做得好的商家脱颖而出，将推出“商家综合体验评分”；为了让特色服务明显，会推出产品能力；为了帮助提升运营效率，提供了专注即时零售数字化解决方案的完整体系——牵牛花；为了帮助品牌全方位运营，大会发布了行业首个即时零售品牌商业模式——快；围绕门店粒度和商品粒度运营的提升，在15个城市建立了本地化团队，服务门店数量超过20万家。
肖坤表示，希望帮助零售商和品牌合作伙伴在新的环境下更好地进化，更好地服务消费者，共同实现“现在一切”的消费体验。“到2026年，美团将拥有3万个日销售额过万的店铺和1000亿的品牌。”
巧了，JD。COM回家的最新举措也是围绕平台品牌和商家。9月7日，JD.COM一回到家就正式发布了“宏图系统”。据官方介绍，这是即时零售行业第一款为品牌提供商业诊断、机会洞察、策略输出、方案落地功能的LBS网格运营工具。在JD.COM集团副总裁、达达集团总裁何惠坚看来，即时零售行业已经进入全品类小时时代，品牌需要全渠道优化，重新配置资源，寻找成本、效率、体验的最优方案。
这也意味着，在前期的用户体验和发货速度的竞争之后，商家和品牌成为了即时零售新的竞争点。
数据显示，美团闪购已与超4600家大型连锁零售商、37万家本地小商家、超350个品牌达成合作。用户体验驱动的市场进化也促成了平台上品牌和零售商业务的快速增长和持续进化。
美团CFO陈韶晖在第二季度财报电话会议上透露，美团外卖近60%的用户已经成为美团闪购的用户，需求端反过来促进了平台上供给端的丰富。截至本季度末，美团闪购活跃商家数量同比增长30%。
JD.COM到家后表示，截至第二季度，JD.COM活跃门店数量达到30多万家，同比增长约70%。还有一个统计是，京东有40多万家实体店。COM的首页平台。JD.COM在家给出的“新三年计划”中供给侧的KPI是三年内门店总数超过150万家。
从这个角度来看，美团和JD.COM现在的业务规模是旗鼓相当的，但未来随着更多的后续动作，两者之间的直接竞争是必然的。
会颠覆现有的电商格局吗？巨头包围即时零售。
为什么即时零售市场总是一片火海？或许是因为它代表了未来电子商务的增量空间和想象空间。
互联网分析师尹生曾对《国家商报》表示，近两年，整个电商零售行业的增长趋于平缓，唯一有增长和变化可能的细分领域是即时零售赛道，这也让大家想“抢”。
此外，在上述即时零售行业大会上，商务部发布的《即时零售行业发展报告2023》(以下简称《报告》)指出，近年来，即时零售保持年均50%以上的增速，2022年市场规模达到5042.86亿元。预计2025年，即时零售市场规模将达到2022年的3倍。
无论是巨大的成长空间，还是未来的想象空间，现有的电商平台都不得不深挖这个赛道。所以，无论是本地生活服务平台，还是新兴电商平台，还是传统电商平台，都不敢放弃这块蛋糕。阿里JD.COM、美团Tik Tok，甚至Aauto Quicker、小红书的出现，也让即时零售战场越来越有看点。
从目前的布局来看，美团已经早早盘踞在此，JD.COM、阿里、Tik Tok随即赶到，各自在这个市场打造自己的竞争力。以“最后一公里快递”为特色的新零售模式，也成为电商之外最火热的新战场。
值得一提的是，《报告》提出，即时零售平台打破线下零售数据孤岛，通过数据驱动实现本地流量分发、零售数字化、服务化运营。此外，即时零售创造了“量实融合”的新场景和新模式，为本土零售带来了新的量，是典型的新供给带动新需求的模式。
未来，即时零售的发展呈现六大趋势:全天候消费、全场景渗透、全品类创新、全地域覆盖、全供应链管理、全流程数字化，这也对供应链上的即时零售平台和商家提出了更大的考验。
中国连锁经营协会会长裴亮表示，即时零售是第四次零售革命的标志性模式。希望在推动即时零售不断发展的过程中，带动国内的相关行业，从品牌到传统零售渠道，再到批发渠道，在与即时零售的共创过程中找到自己的创新和共同发展。
“每个人都会利用这个机会改善和提升自己。我觉得这样会更有意义。”阎良说。
对于即时零售是否会颠覆现有的电商格局，庄帅认为，未来十年，现有的电商平台模式很难被颠覆，但会被侵蚀。线上线下的融合更加紧密，一些品类(如切割、酒类)和新服务(冰制品)也会获得更好的增长。
《国家商报》